2012年1月11日 星期三

廚師

處理客訴以來
這份報告算是最完整的
客戶也滿意
皆大歡喜

以往以來
QC寫報告
常常是從自己公司的角度出發
怎麼樣避免索賠
但是客戶一定不滿意
因此常常修修改改
拖拖拉拉好一陣子才結案

這一次是客戶設計錯誤
又是自己主導來寫
感覺自己就像廚師一般
先了解客戶的口味
然後在有限的時間內
以既有的材料烹煮出令客戶滿意的內容
實在也不容易

偏偏材料不夠
於是向Designer要電路結構
向PC調出貨記錄
向TE要data logger
請AE做溫度實驗
請FAE提供建議線路
其中如果有一方不配合
皆會功虧一簣
好在平時人品不錯
天時地利人和皆有
順利結案
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早上幫阿奇做早餐
本想蒸個蘿蔔糕即可(昨晚已預先告知)
偏偏翻遍冰箱上下就是不見(可能被老媽處理掉,前晚明明還看到)
趕緊下個麵線
看到冰箱內還有小黃瓜、豆皮
於是一起下鍋
麵線撈起來再拌個花生醬
香味四溢
這時阿奇還在抱怨"我的蘿蔔糕呢?"
於是再加上兩顆桂冠湯圓
終於封住小朋友的口了

老子曰:治大國若烹小鲜
當廚師的如果希望無為而治
是會被客訴的

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